1月28日,据媒体报道,苏宁将其零售业务原11个事业部调整为大家电、大快消、智能数码3C、生活家居四大核心业务模块,其中大家电、大快消核心业务模块分别由原华东负责人范志军、原华北地区负责人卞农负责。
2018开年,苏宁战略动作不断,先是集团正式更名“苏宁易购”,随后确定2018 “造极”和推进智慧零售全面爆发的目标。现在,苏宁的组织架构也发生重大调整。笔者看来,这种调整优化了内部资源调配,提高了业务运行效率,也更加适应苏宁 “智慧零售”的布局,将是苏宁未来市场竞争的重大利好。
自从张近东首次明确提出“智慧零售”概念,认为当下是零售行业变革的时代,智慧零售才是未来。苏宁要充分发挥现有的全渠道全业态优势,加速智慧零售落地。此次零售业务的重新架构以及人事变动,则是为了实现智慧零售全面爆发的所作的整合布局。
家电市场胶着 苏宁欲强化双线优势脱离拉锯战
作为苏宁的“根据地”,苏宁家电此前分为黑电、冰洗、空调等各事业部,这次整合为一个整体的核心业务模块,并由范志军亲自挂帅,看点颇多。
首先,就家电来看,虽然近几年线上市场增长迅速,但线下始终是个大市场,行业数据显示,目前线上仅占据约30%的整体市场,线下仍然有广阔的市场空间。随着纯电商模式瓶颈期的到来,寻求全渠道融合发展成为整个行业的共识。以苏宁和京东的关系为例,在全渠道方面,虽然苏宁目前仍占据很大的市场份额,但在线上却与京东呈胶着状态。纯线上电商的瓶颈期提前到来,对于苏宁来说无疑是一个利好消息,此时是苏宁双线发力,迅速拉开与竞对差距,摆脱家电拉锯战的很好时机。
再看苏宁大家电核心业务模块的首任掌门人范志军其人。从事家电行业二十余年,早在2002年,他率领在华北地区还处弱势的苏宁,杀退国美、大中这些当地豪强,让苏宁在华北地区站稳脚跟,成为家电零售的龙头企业。在2012年,适逢上一次零售业翻天覆地之际,电子商务的冲击一度让业内“实体零售已死”的说法喧嚣尘上。就是在这种形势下,其在上海地区不仅带领苏宁逆势上涨,同时带动苏宁的电商业务拿下华东地区大部分市场份额。从这些履历中可看出,范志军是苏宁多次转型的深度参与者和主要干将,其对智慧零售的认知在苏宁内部也是很为深刻者之一。
如今这样一个具有高度执行力、丰富的市场竞争经验、兼具线上线下经验的人执掌大家电业务,势必会让大家电业务成为苏宁推进“智慧零售”和市场竞争的一把“利刃”。
线上+零售新物种+供应链 苏宁大快消探索智慧零售
据了解,苏宁此次新组建的大快消核心业务模块,其业务范畴较广,不仅包括线上的苏宁超市、母婴红孩子、以及红孩子线下门店,还包括苏宁小店、巴彦淖尔治疗癫痫的医院无人货架这些线下的零售新物种。但抛开丰富的业态看本质,会发现这些业务的共同点全部是围绕供应链业务展开。将如此多的业态集中于一个业务范畴,可见苏宁对供应链的融合布局的决心。
快消品市场,无论线上线下都是一个巨大的市场。去年以来,业内一直在探索大快消的新业态:阿里的盒马生鲜,苏宁的苏鲜生、苏宁小店、京东的京东超市等均为布局线下的零售“新物种”。而在很新的无人货架业务中,苏宁也已经深度入局。
在笔者看来,这些零售新物种不只是一个概念,很终还是要依托成熟的供应链,不然很可能是昙花一现,苏宁这次对于大快消的布局,把线上业务、线下新物种的布局等供应链关联业务归属到一个大的核心业务模块,恐怕正是出于这样的考虑。
经过几年来的发展,苏宁的线上线下业务已经进入一个互相促进发展的阶段,在大快消领域尤为明显。卞农从华北大区回归总部执掌大快消核心业务模块,由于其长期处于零售新物种聚集的北京很前沿,则能够更好地掌控整个业务的创新融合。
当智能数码3C遇上零售云 营造精选体验式消费场景
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智能数码3C产品,无论是品牌还是产品品质,在消费者人群中的感知度,认知度都较高,这个领域的显著特点是早已过了野蛮生长阶段,进入深度竞争阶段。消费者对智能数码3C产品的需求越来越个性化、高端化、品质化,对于产品、服务、物流等的要求都很高。
据媒体消息,苏宁此次组建的智能数码3C核心业务模块,还包括“零售云”模块。零售云就是全链路监控采购、工厂确认、排产、物流、入库等环节,同时通过用户消费数据的分析,对用户消费行为进行预测,并将数据反馈给品牌,可以实现C2B的反向定制模式。对于品牌来讲,这是一个可以为其赋能,助其成长发展的产品模式,对于消费者来说,这是一种能够让自己精挑细选,满足自己个性化品质需求的形式。
而苏宁零售云门店的加盟模式更是可以赋能千店万商,一方面为消费者打造更多的体验式消费场景,另一方面则可快速扩大苏宁的智能数码3C的影响力,占领更为广阔的市场。从业务上说,智能数码3C品类也是切入苏宁零售云的很好领域。
升级生活家电为生活家居 消费升级从品质生活开始
相对于其它三大核心业务模块,苏宁新组建的生活家居核心业务模块则是对业务整体的定位升级。据了解,升级后的生活家居核心业务模块包括百货服饰、生活电癫痫病中药治疗方法器、家居家装延伸至房产等业务,可以说,除了生活电器,其它业务方面并非当前苏宁的优势品类,此前也并未作为战略品类。但此次提升到去其它三个核心业务模块并行,则明显是计划重点布局发力。
消费升级趋势愈发明显,首先带来的是人们对于品质生活的追求。这种情况下,无论是对生活小家电的选择,还是对服饰的审美,包括厨卫电器,家居家装材料的选择,消费癫痫到底遗传吗者都提出了更高的要求。我们可以将这些统称为家庭生活消费,苏宁对这一业务模块的整合,无疑是在试图打造一站式的家庭消费场景,如果再与大家电核心业务模块相结合,几乎挖掘了我们家庭消费的每一个空间。
在笔者看来,苏宁这次的组织架构调整,是在近几年对O2O模式探索,对于双线融合充分理解之后,一个全新的布局。毫无疑问,苏宁在智慧零售道路上正在走出一条独特的道路。