车站附近餐饮成举报投诉“重灾区”

10月3日,潍坊市工商局申诉举报指挥中心工作人员在值班期间,先后接到5次投诉电话,反映火车站附近的肇兴隆快餐店宰客。

3日下午1点左右,烟台客人王女士和同行的朋友到肇兴隆快餐店内吃饭。门口没有标价的牌子,桌子上面也没有。王女士说,她便和朋友随便点了两碗牛肉面,随后又点了两个煎饼卷土豆丝,当时并没有太在意价格,两碗面往多了算还能值多少。吃饭期间,王女士说她看到一个客人在结账时和店内的老板吵了起来,从吵架中她听出来是因为客人抱怨吃的东西实在是太贵了。

王女士这才担心起,自己并没有关注价格。结账时,老板告诉王女士一共66元。两碗面、两个煎饼卷土豆居然要66元,王女士便说没有看到标价怎么能这么贵,店老板便让她转身看后面的标价牌,王女士这才注意到确实有标价,因为自己的粗心没注意标价,被狠狠地宰了一把。

王女士从店里出来,给12315消费者投诉电话,对方称该问题属物价部门管辖,她又给12358物价局电话和12345市长热线打电话。然而,直到火车到点,问题还是没有解决。

记者发现,火车站附近的这家肇兴隆快餐店的位置,曾是一家名为麦香隆的快餐店,曾因饭菜价格过高、标价位置不明显等问题,多次被媒体予以曝光。双节期间,12315申诉举报指挥中心仅10月3日一天就接到5个电话,投诉在该快餐店内就餐遭遇宰客,双节期间也多次接到外地人投诉该店问题。12315申诉举报指挥中心工作人员告诉记者,涉及物价消费纠纷属物价部门管辖,市民在就餐时一定要明确价格后再进行就餐,以防遭遇价格消费纠纷难以维权等消费问题。(记者 赵松刚)